Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Kyyhkyrinteen kotieläintilan verkkosivuston ja verkkokaupan käyttöä. Sivustoa käyttämällä hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Mikäli et hyväksy ehtoja, älä käytä sivustoa tai sen palveluita.

2. Palveluntarjoaja

Kyyhkyrinteen kotieläintila Y-tunnus: 3444711-8 Sijainti: Lieto / Yliskulma Sähköposti: info@kyyhkyrinteentila.com Puhelin: 0417489173

3. Verkkokaupan tuotteet ja palvelut

Verkkokaupassa myydään elämyspalveluja, tilavierailuja, kursseja, tapahtumia sekä mahdollisia fyysisiä tuotteita. Kaikki hinnat ovat arvonlisäverottomia, ellei toisin mainita.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, palvelusisältöjä ja saatavuutta ilman erillistä ilmoitusta.

4. Tilaaminen ja maksaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta. Sitova tilaus syntyy, kun asiakas on maksanut tilauksen valitsemallaan maksutavalla.

Maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail tai muu sivustolla ilmoitettu maksupalvelu.

5. Peruutus- ja palautusehdot

Elämyspalvelut ja tapahtumat

• Asiakas voi perua varauksen 14 vuorokautta ennen varattua ajankohtaa ilman kuluja.

• 7–13 vuorokautta ennen perutuista varauksista veloitetaan 50 % palvelun hinnasta.

• Alle 7 vuorokautta ennen tehdyistä peruutuksista veloitetaan 100 % palvelun hinnasta.

• Sairastapauksissa voidaan sopia uusi ajankohta tapauskohtaisesti.

Fyysiset tuotteet

• Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille tuotteille.

• Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei tuote ole virheellinen.

6. Toimitusehdot (fyysiset tuotteet)

• Toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää.

• Toimitustavat ja -kulut näkyvät kassalla ennen maksua.

• Mikäli tuote on loppunut varastosta, otamme asiakkaaseen yhteyttä.

7. Vastuunrajoitus

Kyyhkyrinteen kotieläintila ei vastaa:

• sivuston mahdollisista teknisistä virheistä

• palveluiden keskeytymisestä

• asiakkaan antamien virheellisten tietojen aiheuttamista ongelmista

Elämyspalveluissa asiakas osallistuu omalla vastuullaan ja sitoutuu noudattamaan henkilökunnan ohjeita.

8. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• antamaan oikeat yhteystiedot

• noudattamaan tilan turvallisuusohjeita

• huolehtimaan alaikäisten mukanaolijoiden valvonnasta

Häiriökäyttäytyminen oikeuttaa palveluntarjoajan keskeyttämään palvelun ilman palautusta.

9. Tietosuoja ja evästeet

Tietosuojakäytäntö on esitetty erillisellä sivulla. Sivusto käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

10. Immateriaalioikeudet

Sivuston sisältö (tekstit, kuvat, logot) on Kyyhkyrinteen kotieläintilan omaisuutta. Sisällön kopiointi tai käyttö ilman lupaa on kielletty.

11. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.